精品酒店如何在一场活动中吸粉4000+

库博 2019-06-23 20:16:50

如何用一场低成本活动,达到4000+的粉丝增长?

今天要跟大家分享的,就是关于一家精品酒店的周年庆活动,如何策划运营达成此种惊人的活动效果的真实案例。
 
11月11日是该精品酒店的周年庆,但该酒店在10月21日就开始进行活动。从10月21日傍晚开始发布活动图文消息,直至10月30日下午活动截止。活动前后不到十天时间,30+个粉丝参加活动,第一名点赞数达到了1363票,第二名也达到了700+票,活动结束之后,后台粉丝增加了4000+。
 
在从业者中,都熟知奖品丰厚与否将直接影响活动效果。低成本高成效的活动在如今更是越发难得,此案例却是属于低成本的成功营销案例。此次活动中,该精品酒店提供的奖品仅仅只是一张房券,那为什么该精品酒店能够用一场活动吸粉4000+呢?
 
以下是笔者的一些分析:
1.发起的活动与该酒店的特色一致
该酒店发起的是一场“征集最美海景照”的活动,该精品酒店有私人海滩,海水、沙滩都有专人管理,并且酒店内的每间房均是海景房。该酒店发起的活动是与酒店特色息息相关的,并且结合了粉丝的对美的事物喜欢拍照的特征,集粉丝需求与品牌特色于一体,其成功也不难预见。
 
2.满足需求,并充分激起粉丝的兴趣
发起活动只是活动的第一步。如何吸引粉丝参加活动,并引导粉丝转发活动图文、发动人群关注公众号为其投票,为活动赢得更多曝光度,才是这场活动的重点。
 
首先我们思考一个问题:粉丝什么样的情况下愿意参加活动,并且想要转发、邀请好友投票呢?满足需求。只有粉丝有想去海边玩乐、度假、旅行等的需求,才会主动参加,才有这样发起投票这样一种主体行为。值得一提的是,该精品酒店平时房价一般为:1600—2100元左右,相对于市场上的酒店房价是偏高的。相对该酒店平时的房价、晚餐的价格,如今只要参加活动就可以获得周年庆免费房间以及自助晚餐、早餐,这对粉丝来说是一件物超所值的事情,自然能吸引粉丝主动参与活动。
 
3.日常图文多宣传酒店的特色内容
该精品酒店的粉丝粘性较强、忠实客户比较多,也是活动成功的重要原因之一。在该酒店的周年庆上,当晚酒店客房全满,并且客人都与酒店的服务人员、管理人员都比较熟,时不时双方都会进行交流。
该精品酒店在日常图文中的选用的均是高清而唯美的图片,并及时更新图库。即使同一场地也可以拍出不同时间、不同角度、不同情感的照片来。而图片中所呈现的景色就是该酒店的特色美景。当然,图片只是一方面,从日常图文中多宣传酒店的特色方面,多呈现细节性的内容,不断积累粉丝对酒店的好感。
 
4.多与粉丝互动,增强粘性
常与粉丝互动、沟通,增加粉丝对酒店的粘性,最重要的就在于这两点。首先要与粉丝做互动活动、互动游戏;还得及时用心、耐心回复粉丝留言。其次就是多注重用户体验。每一次客户去到酒店消费时,正是一次增加粉丝粘性的机会,酒店服务人员均需要用心服务、良好的服务态度,永远比顾客多想一步,在顾客未发现自己的额外需求(但很有可能是需要的)之前想到并落实好。
 
从该案例中,我们不仅要看到以低成本获取4000+的粉丝增长的良好成效,更要看到酒店在平时的努力与付出。如何在日常运营中坚守品牌特色,并与粉丝形成良性互动,是活动能够顺利开展的重要前提。

个人拙见,与您共勉
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